¿Es el Covid19 una Oportunidad para su Empresa?

Según la información que han dado algunos miembros del gobierno actual, la pandemia del COVID19 terminaría hasta principios del 2021, asi que, ¿Cómo podría su empresa capitalizar esta crisis y convertirla en oportunidad?

Si consideramos que la mayoría de las empresas, aun dependen de las ventas por los canales tradicionales, tales como tiendas departamentales, especializadas y de autoservicio, mayoristas o venta directa, quizás sea tiempo de que su empresa se lance de manera profesional a las ventas en internet, con una tienda online o tienda virtual que de virtual no tiene nada, porque sus ventas y los resultados que obtienen son muy tangibles y concretos.

No vamos a hablar de que tan exitoso puede ser el comercio virtual, porque como todos ya sabemos el comercio online ha estado desplazando al comercio tradicional y la mejor muestra son los cierres de algunos centros comerciales y de varios negocios por falta de ventas, mientras que por otro lado el éxito de las empresas pioneras del comercio online, tales como Amazon, Mercado Libre y muchas otras, nos indican lo que ya todos sabemos una buena tienda online o tienda virtual, puede ser una verdadera mina de oro y un canal de mercadeo muy apetitoso.

El Proceso de abrir y acreditar una tienda virtual, es muy similar al de una tienda física si queremos que sea exitosa, deberíamos de darle las mismas oportunidades.
ADWEBSYS

Muchas empresas aún no han comprendido que abrir y acreditar una tienda virtual se asemeja mucho al proceso de apertura de una tienda física y para hacerla exitosa es necesario invertir recursos muy variados para lograrlo.

Ya que el igual que una tienda física, existen muchos factores que determinan su éxito y ninguno de ellos debe ser descuidado, ejemplo imagine usted una tienda montada de manera excepcional en lo que se refiere a su ubicación, decoración, iluminación etc. pero que resulte tener pésimos empleados, faltos de capacitación y que no sean capaces de atender a sus visitantes para convertirlos en clientes.

Bueno pues de igual manera una tienda virtual, debe ser desarrollada con todo lo necesario para lograr el éxito y también al igual que la tienda física debe contar con apoyos publicitarios para que lleguen a ella la mayor cantidad de clientes posible.

Una vez comprendido esto, podemos empezar por preguntarnos ¿En nuestra actual organización hay alguien que tenga los conocimientos y experiencia necesarias para abrir una tienda virtual??

Es decir, podemos tratar de que nuestro encargado de sistemas o el de ventas, intenten aprender a desarrollarlas, pero no sería lógico que lo hicieran bien a la primera y muy probablemente el mal entendido ahorro de utilizar los recursos humanos con los que ya contamos no será lo que esperamos debido al costo de los errores y el tiempo de aprendizaje.Es por eso por lo que el mayor porcentaje de empresas con tiendas virtuales, utilizan a empresas externas que se especializan en el desarrollo de tiendas virtuales profesionales.

¿En qué debemos fijarnos al buscar a una de estas empresas?, pues al igual que cuando buscamos personal para nuestra empresa, podemos recurrir a la selección por competencias, que consiste en evaluar las experiencias pasadas para predecir las futuras.Es decir, es evidente que una empresa que no haya desarrollado y operado tiendas exitosas de manera comprobable no será una buena candidata y sólo aquellas empresas que si lo han hecho y tienen un portafolio plagado de tiendas virtuales exitosas, serán las indicadas.

Y ojo estamos hablando de empresas porque en el ámbito del desarrollo de tiendas virtuales existen millones de desarrolladores web, que no con empresas y que, por lo tanto, aun cuando pueden ofrecer conocimientos y experiencia de manera individual, no cuentan con el equipo multidisciplinario que se requiere para esta tarea ya que hay que desarrollarlas, operarlas y hacerlas exitosas y porque como ya dijimos se requerirán de variadas disciplinas para lograrlo.